悲しい無断キャンセル

悲しい

皆様、こんにちは。

いつもブランセルのパーティーにご参加いただき、誠にありがとうございます。

 

多くの人で賑わいを見せ、大盛況のうちに終えた今年のゴールデンウィークイベント。

その影で、複数の方々がパーティーを無断でキャンセルされました。

 

パーティーを運営していく上で避けては通れないのが無断キャンセルです。

普通にお仕事をしていると、余程のことがない限り、ドタキャンというのは有り得ませんよね。

ところが、プライベートとなると、多少のことならと軽く見て平気でドタキャンする人がいます。

残念なことに、この婚活パーティーでもそういった考えの人がいらっしゃいます。

 

私たちは、パーティーを開催するにあたって、皆様に最低限の人数をお約束しています。

そのため、事前にお申込み決済をしていただくことで、当日のキャンセルを防いでいます。

ですが今回は、「どうしても登録の仕方がわからない」「何度やってもコンビニ支払いがうまくいかない」ということで、ゴールデンウィーク中しか開催しないイベントもあったので、その方々の思いも受け、当日現金支払いのお客様を受付しました。

こういったケースはさして珍しくもないのですが、通常はお受けいたしておりません。

理由は前述にある通り、当日のキャンセルを防ぐため、皆様にお願いしているからです。

 

それでも、今回はこちらの気持ちで受付させていただきました。

もちろん、この時点で当日必ず来てくれるという保証は一切ありません。

この時点でキャンセル期日は過ぎています。その旨もお伝えさせていただきましたが、

口頭でのやり取りは、音声録音をしていない限り証拠がないので、「知りません」「聞いていません」と言われてしまえば、それまでです。

なので、落ち度は完全に私たちにあります。

 

ですが、キャンセルする人たちの理由のほとんどが、相手や他人の迷惑を考えず、自己中心的なことだったりします。

今回のお客様も、パーティーの開始時刻を過ぎていたのでこちらからお電話すると、すぐに出ていただけました。

「お近くですか?」とお聞きすると、慌てて「急に仕事になってしまって・・・」とおっしゃっていました。

また別なお客様は、何度お電話しても繋がりません。

いずれも、現金支払いのお客様です。

 

初めてご参加される方とは何の信頼関係もないので、すっぽかされてしまっても半ば仕方がないとは思います。

ましてや、料金を頂戴していないので、そのまましらばっくれても、自分に損失がないので痛くもかゆくもありません。

ですが、なぜ、ご自身が希望してお申込みしていただいたのに、平気でキャンセルできるのでしょう?

なんだか、とても悲しくなってしまいました。

 

ここで皆様にご理解していただきたいのは、キャンセルすると、キャンセル料が発生するということではなく、

せっかく出会いを楽しみにして来られた参加者全員の信頼を失い、何よりご自身の出会いのチャンスも失ってしまうのだ ということです。

キャンセルされた方の情報が漏れるということはありませんが、こういった事態は必ずどこかで影響を及ぼします。

恋愛も、仕事も、全ては人間関係です。人間関係は、信頼で成り立っています。

その信頼を失うのがたったひとつの「嘘」です。

もちろん、急なお仕事や体調不良など、当日どうしても行けなくなってしまうことはあると思います。

また、ついうっかり「予約していたことを忘れてしまった」ということもあるでしょう。

 

ですが、そんな時は、できるだけ早めにキャンセルのご連絡をお願い致します。

たとえどんな状況であっても、先にご予約をしている以上は、お客様自身にもパーティーに参加する立場として責任があります。

一度ご予約をいただきますと、お店をはじめ、ご予約された参加者の皆様に席を空けてお待ちしている状態です。

そのため、無断でキャンセルされると、その方のために、他の参加者の皆様を何分もお待たせさせているということです。

大勢いたら一人くらい気にならない、ということはないはずです。

皆様、少しでも多くの方と出会えることを望んでいらっしゃるはずです。

 

今回は、多くの皆様には無関係な内容となってしまいましたが、これを読んでいただけましたら改めて、無断キャンセルは絶対におやめください。

少しでも多くの、お時間を守っていただける皆様の素敵な出会いの場を守るためにも、ご協力をお願い申し上げます。

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