皆様、こんにちは。

いつもブランセルのパーティーにご参加いただき、誠にありがとうございます。

多くの人で賑わいを見せ、大盛況のうちに終えた今年のゴールデンウィークイベント。

その影で、複数の方々がパーティーを無断でキャンセルされました。

パーティーを運営していく上で避けては通れないのが無断キャンセルです。

普通にお仕事をしていると、余程のことがない限り、ドタキャンというのは有り得ませんよね。

ところが、プライベートとなると、多少のことならと軽く見て平気でドタキャンする人がいます。

残念なことに、この婚活パーティーでもそういった考えの人がいらっしゃいます。

私たちは、パーティーを開催するにあたって、皆様に最低限の人数をお約束しています。

そのため、事前にお申込み決済をしていただくことで、当日のキャンセルを防いでいます。

ですが今回は、「どうしても登録の仕方がわからない」「何度やってもコンビニ支払いがうまくいかない」ということで、ゴールデンウィーク中しか開催しないイベントもあったので、その方々の思いも受け、当日現金支払いのお客様を受付しました。

こういったケースはさして珍しくもないのですが、通常はお受けいたしておりません。

理由は前述にある通り、当日のキャンセルを防ぐため、皆様にお願いしているからです。

それでも、今回はこちらの気持ちで受付させていただきました。

もちろん、この時点で当日必ず来てくれるという保証は一切ありません。

この時点でキャンセル期日は過ぎています。その旨もお伝えさせていただきましたが、

口頭でのやり取りは、音声録音をしていない限り証拠がないので、「知りません」「聞いていません」と言われてしまえば、それまでです。

なので、落ち度は完全に私たちにあります。

ですが、キャンセルする人たちの理由のほとんどが、相手や他人の迷惑を考えず、自己中心的なことだったりします。

今回のお客様も、パーティーの開始時刻を過ぎていたのでこちらからお電話すると、すぐに出ていただけました。

「お近くですか？」とお聞きすると、慌てて「急に仕事になってしまって・・・」とおっしゃっていました。

また別なお客様は、何度お電話しても繋がりません。

いずれも、現金支払いのお客様です。

初めてご参加される方とは何の信頼関係もないので、すっぽかされてしまっても半ば仕方がないとは思います。

ましてや、料金を頂戴していないので、そのまましらばっくれても、自分に損失がないので痛くもかゆくもありません。

ですが、なぜ、ご自身が希望してお申込みしていただいたのに、平気でキャンセルできるのでしょう？

なんだか、とても悲しくなってしまいました。

ここで皆様にご理解していただきたいのは、キャンセルすると、キャンセル料が発生するということではなく、

せっかく出会いを楽しみにして来られた参加者全員の信頼を失い、何よりご自身の出会いのチャンスも失ってしまうのだ ということです。

キャンセルされた方の情報が漏れるということはありませんが、こういった事態は必ずどこかで影響を及ぼします。

恋愛も、仕事も、全ては人間関係です。人間関係は、信頼で成り立っています。

その信頼を失うのがたったひとつの「嘘」です。

もちろん、急なお仕事や体調不良など、当日どうしても行けなくなってしまうことはあると思います。

また、ついうっかり「予約していたことを忘れてしまった」ということもあるでしょう。

ですが、そんな時は、できるだけ早めにキャンセルのご連絡をお願い致します。

たとえどんな状況であっても、先にご予約をしている以上は、お客様自身にもパーティーに参加する立場として責任があります。

一度ご予約をいただきますと、お店をはじめ、ご予約された参加者の皆様に席を空けてお待ちしている状態です。

そのため、無断でキャンセルされると、その方のために、他の参加者の皆様を何分もお待たせさせているということです。

大勢いたら一人くらい気にならない、ということはないはずです。

皆様、少しでも多くの方と出会えることを望んでいらっしゃるはずです。

今回は、多くの皆様には無関係な内容となってしまいましたが、これを読んでいただけましたら改めて、無断キャンセルは絶対におやめください。

少しでも多くの、お時間を守っていただける皆様の素敵な出会いの場を守るためにも、ご協力をお願い申し上げます。

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「パ－ティーではあまり話せなかったけど、もう一度会いたい時は？」

「連絡先を交換したいけど、お相手の連絡先を教えてもらうことはできますか？」

「連絡先を交換したけど、エラーになってしまうのですが、何かいい方法はありますか？」

大変恐縮ではございますが、現在弊社では、パーティー＆イベント終了後のアフターフォローサービスを行なっておりません。

個人情報情報の観点からも、弊社からお客様の情報をお知らせすることはできかねます。

ですが、お相手の方が弊社の会員様の場合は、その方に一度確認を取り、許可をいただいた場合のみ、お客様のご連絡先をお伝えさせていただきます。

ご希望の方は、ご参加いただいたお日にちと、お相手の方のお名前をお知らせください。
但し、街コンジャパンからお申込みの場合は、情報がお名前しかわからないため、お伝えする手段がない状況です。

もし今後ご参加いただく機会がありましたら、その際にご本人様に確認するといった形になります。

せっかくの出会いのチャンスを逃さないためにも、ぜひ積極的な行動を心掛けください。
私共スタッフへお声掛けくだされば精一杯サポートさせていただきます。

また、カップリングによる連絡先の交換後、「思っていた人と違う人だった」「誰かわからない」という場合は、

ブランセルでは意中の相手が一致した場合のみ、互いの連絡先をお伝えしていますので、誤りがあった場合は対応できかねます。

パーティー終了後、会場の外での連絡先の交換については任意です。

交換される場合は自己責任で行なっていただいておりますので、パーティー終了後の参加者間のトラブルについて、弊社では責任を負いかねます。

～人々のステージを創造する～
ハートフルな出逢いをプロデュース 【ブランセル】
https://bransel.com

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