お見合いについて
Q. お見合い場所は？どこで行うのですか？
A. アクセスのしやすい主要駅（例：東京、新宿、品川、横浜 等）近くの、ホテルロビー、ラウンジやカフェで行います。
Q. お見合いは平日でもできますか？
A. できます。平日のお仕事帰りや平日休みのお見合いをされる方も多いです。双方の了承にて平日可能であれば日程調整となります。
Q. お見合いは月に何回まで可能ですか？
A. お見合いの回数に制限はありません。会員様の可能な回数で問題ありません。
Q. お見合い時間は決まっていますか？
A. お見合い時間は約１時間です。
Q. お見合い時間は延長できますか？
A.もしも、お見合いでお話が盛り上がってしまった場合は、初対面ですので、お相手へお時間の余裕を伺いましょう。逆に、はや過ぎる切り上げなどは、お時間を作ってお越しいただいたお相手に大変失礼です。約１時間のお話とお礼ごあいさつをお願いしております。
Q. お見合い料とは？
A. お見合いが成立すると発生する費用になります。（お見合いお申し込みを受け承諾した場合。または、お申し込みをして承諾された場合。）
Q. お見合いに仲人は一緒ですか？
A. お見合いに仲人は基本的に同行いたしません。事前に決められた待ち合わせ場所（カフェ入口等）やお席にてお二人でのお待ち合わせとなります。
Q. お見合いのお茶代はどちらが支払う？
A. お見合いのお茶代は原則、男性側にお支払いいただいております。
Q. すぐにお見合いが出来ますか？
A. まずは、入会説明後、所定の書類とお写真をご用意いただき、システムご登録後、すぐにお見合いのお申し込みが可能です。お見合いが確定した後は、担当者へ可能日程をいくつかお知らし、日程調整となるのでお見合いの日時決定がとてもスムーズです。
Q. お見合いの日程はどうやって決めるのですか？
A. お見合いが確定した後は、担当者へ可能日程をいくつかお知らせするだけであとは双方の担当が調整を行うので、お見合いの日時決定もラクラク簡単です。
Q. お見合い時に、メールや電話番号は公開されるのですか？
A. されません。お見合い時間（約１時間）の間も、メールや電話番号の交換はいたしません。お見合い後、お断り、ご縁繋がらなかったお相手に（連絡先等の）個人情報が伝わることはありません。
Q. お見合い日時は変更可能ですか？
A. 可能ですが、急な変更や何度も変更することはお相手の気分を下げてしまうことになりますので、原則、仕事やご予定で変更のないお日にちで確定いただいております。
Q. お見合い日程調整の優先はありますか？
A. 原則、お申し込みを受けた側の日時、場所の希望優先ですが、お二人のご都合やご希望を考慮し、日程調整をいたします。万が一、変更などのあった場合は、お申し込み受け等関係なく、変更を受けた側のご希望優先となります。
Q. 遠方の方ともお見合い可能ですか？
A. 全国の会員様とのお見合いが可能です。北海道や沖縄、飛行機や新幹線利用でのお見合いをされる方も少なくありません。この場合、お見合いを申込んだ側が伺うことが原則とされています。遠方の場合、オンラインお見合いも人気です。
Q. 相手がお見合いドタキャンすることはありますか？
A. 原則ありえません。万が一、キャンセルの場合には規定のキャンセル料の発生となります。また、当日の遅刻も同等の扱いとなります。
Q. お見合いした人への返答はどうするのですか？
A. 担当者が行います。お見合いの後、当日内に、OK（交際希望） or NG（お断り）のお返事とお相手の印象を担当者へご連絡いただきます。双方がOKになりましたら、仮交際ステータスへと進んでいただけます。NG時の返答も担当者が行いますので、直接相手へ伝えるこ気まずさは考えず、婚活に集中できます。
Q. お見合いで何を話したらいいかわからない
A. 事前にお相手へのプロフィールから、趣味などの情報がわかるのでお話もしやすいですが、緊張しやすい方などは、事前に個別のトークレッスンなどでお見合いに備えることが出来ます。
Q. 女性から男性にお見合い申し込みをするのはアリですか？
A. 全く問題ありません。むしろ、婚活は受け身でいると、なかなか成婚へつながりません。
Q. 何を着ていけばいい？服装に悩んだら？
A. お見合い、婚活に有効的なアドバイスも兼ねたファッションコーディネート同行が可能です。または、ご自身でコーディネートしたものをいくつかお写真を送っていただき、それをもとに、アドバイスも可能です。（お見合いでの男性の服装は原則スーツです。）
Q. お見合で気が合う人が出来ても、他の人とお見合いできますか？
A. 出来ます。お見合い、交際（普通交際）は、複数の方とお見合い、お会いすること可能です。真剣交際（お一人の方）が決まった後は、他の方とのお見合いや交際は一切不可です。
Q. お見合いからどれくらいでプロポーズ？
A. 通常、お見合いで気が合い、普通交際から真剣交際までが～最大約３ヶ月。真剣交際からプロポーズ、成婚等までが～最大約３ヶ月の合計約６ヶ月が通常目標と考えてください。これより短い場合も長い場合もありますが、時間を無駄にしないためにも、約６ヶ月の期間を目安に考えております。お互いのフィーリング次第では、お見合いから１ヶ月を待たずしてプロポーズということもございますが、ブランセルでは無理な押し付け等は行っておりません。
Q. 仕事が忙しいのでお見合いは無理でしょうか？
A. お仕事帰りや平日のお見合いなども多いです。面倒な日時調整は担当者が行いますので、ご安心ください。お二人のご都合のよい日時で調整いたします。
Q. オンラインお見合いはできますか？
A. オンラインお見合い可能です。主に、Zoom利用。オンラインお見合いの初めての方は、事前にスタッフとオンラインテストを行いますので、ご利用が初めての方や不安な方も安心です。
Q. オンラインお見合いは誰が設定するのですか？
A. オンラインお見合は各担当者が設定を行います。会員様は当日、伝えられたURL、または、IDとパスワードにてご入室ください。
Q. お見合いの席に担当者もいるのですか？
A. お見合いの約一時間はホテルのラウンジカフェなどでお二人でお話をしていただきます。担当者がテーブルに加わりお二人のお話に加わりません。
Q. １日に１人以上のお見合いは可能ですか？
A. 可能です。1日で１人以上の方とお見合いを組まれる方も多いです。
Q. 以前お見合いした方ともう一度お見合いすることは可能ですか？
A. 出来ません。なので、お見合いの後、ご返答に悩む場合は、もう一度お会いして考えることがおすすめです。
ご入会について
Q. 入会登録や利用開始にはどれくらいかかりますか？
A. 入会カウンセリングから、ご希望であればすぐにご入会可能です。システム利用には書類とお写真、プロフィール文が必要なため、ご登録まで数日を必要とします。
Q. 入会に必要な書類は？
A. 下記書類をご提出ください。
1.独身証明書（役所にて発行）
2.本人確認書類(運転免許、パスポート、健康保険証）
3.現住所証明書（住民票、源泉徴収票など）
4.卒業証明書（コピー可、大学・短大の方）
5.資格証明書のコピー（医師、弁護士、税理士、看護師 等）
6.収入証明書(源泉所得書、所得証明）
7.プロフィール写真
8.ブランセル入会書類（印必要）
Q. 独身証明書はどこで取れますか？
A. 戸籍のある役所窓口で簡単に取得できます。郵送やオンラインでも請求できます。請求できるのはご本人のみです。郵送の場合は10日間ほどかかる場合がございます。各役所によって取得方法が異なる場合がございますので、遠方の役所へご請求の場合はご自身の戸籍のある役所のホームページをご覧ください。
Q. 入会資格はありますか？
A. 男女共に法的に独身で独身証明書が取得できる方。結婚の意思が前向きである方。男性は安定した収入がある20歳以上の方、女性は独身で20歳以上の方が入会可能です。また、活動ご登録会員の年齢層より、男性は57歳程度まで、女性は50歳程度までの方を推奨年齢としております。
詳細につきましては無料カウンセリングにてご説明させていただきますので、まずは気軽にご来店ください。
Q. 無料入会説明の後、電話でしつこく勧誘されるのが嫌…
A. ブランセルでは、無料カウンセリング後でも、お電話で勧誘することはございません。しつこい勧誘は一切行っておりません。また、婚活に関連付けたテキストや服飾品、セミナーなどの勧誘もございませんのでご安心ください。
Q. 入会後に出張などが決まった場合は休会はできますか？
A. 可能です。ご入会より、１回無料で休会を利用することが可能です。期間は最大2ヶ月となっており、それを過ぎると自動的に退会となります。ステータスや手続きによりお時間がかかりますので、もしも、休会が決まりましたらお早めにお知らせください。休会の日割りは行なっておりませんご了承ください。
Q. 他社で入会後、担当者が何度も変わることがあり嫌でした。担当者は変わりますか？
A. ブランセルでは、担当者がよく変わるようなことはありません。基本的に無料カウンセリング＆説明を行った担当者がずっと会員様のご担当となります。担当が変わると、会員様の気持ちやご要望をしっかり把握できないことにも繋がり、会員様もまた同じことを説明せざるをえません。そうしたことがないよう、基本的に同じ担当がご成婚までをサポートさせていただきます。
Q. 入会を断られれることはありますか？
A. ブランセルでは、より良いサポートのため、一人のカウンセラーが多大な会員数をサポートすることはしておりませんので、その時点でご入会数を超えている場合には、ご遠慮いただくかお待ちいただく場合がございます。また、年齢が合わない方や男性は安定した収入のない方、結婚に前向きでない方、規約規定を守れない方、マナーの悪い方（遅刻やキャンセルが多い、態度や失礼な言動が多い等）はご遠慮いただいております。
Q. 離婚予定なのですが入会できますか？
A. できません。法的に独身であり、入会時に独身証明書のご提出が必須です。
Q. 入会を迷っているのですが…
A. まずは、無料カウンセリング＆入会説明で対面かオンラインにてお話しさせていただければと思います。その場で、お客様のご希望、理想の方が現時点でどれくらいいらっしゃるかをお調べいたしますので、それらをご入会の判断基準にしていただければと思います。
プロフィールについて
Q. 相手の年齢や収入、独身等に嘘はありませんか？
A. ご入会されている会員様は、国で定める書類（独身証明書、住民票、免許証のコピー、源泉徴収など）を提出していただいており、きちんと確認しご登録をさせていただいております。
Q. プロフィール写真はどうしたらいいですか？
A. ブランセルではフォトスタジオ撮影のお写真を推奨しております。スナップ写真やスマホ撮りの写真ではほとんどお見合いが決まりにくいです。履歴書の写真をきちんとした証明写真や写真館で撮るのと同じように、婚活プロフィール写真もフォトスタジオで撮影したも方が、見る相手側に結婚にきちんと前向きであることが伝わります。
Q. プロフィール写真なしで活動できますか？
A. お写真なしで活動することは可能ですが、その場合、お見合いの決まる率はかなり低く、全く決まらない場合もありますことご了承ください。
Q. プロフィール情報は登録者以外の人が閲覧することは可能ですか？
A. ご登録されている方以外が自身で自由に会員情報を閲覧することはできません。ご登録いただき、活動中の方のみご利用できます。
Q. プロフィールの記入の方法は？
A. ブランセルご入会後、お客様のLINEまたはメールへプロフィールシートご入力用のフォームデータを送信いたしますのでご入力、送信ください。ご希望の場合は紙面入力も可能です。
Q. プロフィール文章が苦手です。作成してもらえますか？
A. お客様のお話を伺い、または、いただいた文章（箇条書きでもOK）や言葉を元に好印象となる素敵なプロフィールを作成いたします。
Q. 他社活動なのでプロフィールの作成だけでも可能ですか？
A. 可能です。今あるプロフィールやお話を元により良いプロフィールための修正や作成をさせていただきます。お気軽にお問合せください。
Q. 身長、体重の記載は必須ですか？
A. はい。身長は2cm刻み、体重は５kg刻みで記載いただいております。
Q. 女性の年収記載は必須ですか？
A. 女性の年収記載は任意ですので記載必須ではありません。男性は年収記載必須です。（100万円単位）
Q. プロフィールは途中で修正可能ですか？
A. 可能です。活動中にお写真を変更することも文章を修正することなどは、プロフィールは大切なアイテムですので、より良くするため問題ありません。
システム・お相手選びについて
Q. 月に何件までお見合い申し込み可能ですか？
A. ブランセル ではMaxまで制限数はございません。（システムで決められたMaxは200件まで。）
Q. システムはスマホでも使えますか？
A. システムはスマホ、タブレット、パソコンからご利用可能です。
Q. システムはどうやって利用できますか？
A. ご入会、書類提出、確認、登録後、いただきました会員様のメールアドレスにIBJからパスワード設定のURLが送信されますので、お客様ご自身でお好きなパスワードを設定し、システム開通となります。
Q. パスワードを忘れたらどうしたらいい？
A. もしも、システムのパスワードを忘れた場合は、パスワード設定の再発行となりますので、担当者へお知らせください。メールに再度、パスワード設定のURLが送信されましたら、ご自身でパスワードをご設定し再びご利用ください。
Q. 連盟会員登録数と多い年代を知りたい
A. ブランセルが加盟するIBJの登録会員数は7万人超（2023年1月現在）です。20代、30代、40代を中心とした日本最大級の登録者数です。
Q. 相手選びに迷ったら？
A. お相手選びに迷った時は、お気軽に担当へご相談ください。AIによるお相手ご紹介なども可能です。
Q. 趣味の合う人を探せますか？
A. システム検索内にある「キーワード検索」を利用し、ご希望の趣味やキーワードを入れて同じ趣味の方を検索することが可能です。また、システム内だけで使える画像投稿機能により、お写真からも趣味の合う人を探しやすくなています。
Q. 休会中はシステムはどうなる？
A. 休会中は会員様ご自身と他の会員様、相談所からも再度、スタッフが利用開始手続きを行うまで休会会員様のプロフィールを閲覧することは出来ません。
料金・サポートについて
Q. 利用料の支払い方法は？
A. ご入会時の費用、毎月のご利用料、ご成婚料等のお支払いは、クレジットカード、銀行振込、現金でのお支払いからお選びいただけます。
Q. 更新料はありますか？
A. 更新料は発生いたしません。
Q. お見合い料の他に日程調整料や連絡先開示料はかかりますか？
A. かかりません。お見合い料以外の申し込み、日程調整、連絡先開示、交際料は発生いたしません。
Q. お見合い料の支払いはいつですか？
A. お見合い料のお支払いは、前月にお見合いされた回数分の料金を翌月に月会費と合わせてお支払いいただきます。
Q. 婚活パーティはありますか？
A. あります。入会後、IBJの主催するご希望の婚活パーティへシステムより申し込み可能です。また、ブランセルで開催するパーティイベントにつきましては会員様以外もご参加可能です。
Q. 料金が安いと思うのですが大丈夫ですか？
A. 大丈夫です。他者と比べて料金が安いけど、きちんとIBJシステムは利用できますか？という質問をいただくことがよくありますが、しっかりとIBJシステムを利用することができますのでご安心ください。ブランセルは、高額な広告や豪華なラウンジ施設を設けておりません。また、ご成婚された会員様からのご紹介や口コミでのご入会も多いため、低料金を実現しておりますのでご安心ください。
Q. 活動中にスタッフへ相談するときの方法は？
A. 主に、LINEとシステムでのやり取りをさせていただいてます。他、お電話やメール、対面、Zoomも可能です。
Q. 仕事が忙しいので自分のペースで婚活できる？
A. 会員様ご自身のペースで問題ございません。カウンセラーから、頻繁なカウンセリングや電話を要請することはございません。また、無理な押し付けもございません。相談などがある場合、会員様からお気軽にご連絡いただいております。
Q. 活動中も婚活パーティやイベントに参加できますか？
A. はい、できます。ただし、真剣交際中の方のご参加はご遠慮いただいております。ご参加につきましてはシステムよりご自身でお好きなイベントへお申し込みをお願いいたします。お支払いは、翌月の月会費へ合算にてお支払いとなります。
Q. 婚活パーティやイベントはお申し込み後にキャンセルできますか？
A. できます。キャンセル方法は、システムの連絡ボックスへ、パーティの日時と開催名、参加費、キャンセルをしたいことを明記し送信ください。開催期日前7日を過ぎますと、参加費の100%額のキャンセル料が発生いたします。キャンセル料は翌月の会費との合算にてお支払いとなります。
Q. 忙しいので電話やりとりはあまりしたくないのですが…
A. 大丈夫です。基本的に、こちらからお電話することは極力ございません。勤務中や通勤中はお電話が難しい方、ご実家暮らしで電話内容を聞かれるのが嫌という方が多いので、お見合い日時調整やご相談はシステムやLINEを基本的に利用いたしますのでご安心ください。お電話やカウンセリングがご希望の場合は会員様よりご希望をいただいております。
Q. 同居の家族に知られたくないので郵送物や電話はしてほしくないのですが…
A. 問題ございません。無料カウンセリング後にお誘いのチラシやパンフレット等を郵送することはございません。しつこい勧誘のお電話もございません。活動中もやりとりはシステムやLINEをメインとしておりますのでご安心ください。
Q. 結婚相談所以外の活動を並行することは可能ですか？
A. 大丈夫です。アプリや他イベント等ご参加への制限はとくにございませんが、真剣交際に入られた際には、ご遠慮いただいております。
交際について
Q. 仮交際と真剣交際の違いは？
A. 仮交際とは、お見合い後に双方がもう一度会いたい、交際希望となった段階から始まります。その時点では、並行して他の方とのお見合いや交際も重複して出来る状態です。お見合い後、デートの回数に関わらず、真剣交際までは仮交際です。真剣交際とは、仮交際後にお互いがさらに結婚を前提としたお付き合いをするためにお互いにその人一人だけと交際する状態になります。なので、真剣交際では他の方とのお見合いや交際は出来ませんので、お互いに安心して結婚への気持ちの擦り合わせやプロポーズを行えます。
Q. お見合い後、仮交際になったらどうしたらいいの？
A. お見合い後、双方のお返事結果が「交際希望」となりましたら仮交際に切り替わり、連絡先（電話番号）の開示がされます。両日内に男性から女性へファーストコール（電話）をしていただき、次に会う予定やLINEの交換をしていただいております。次に会う日にちは一週間以内をおすすめしております。
Q. 仮交際中はお見合いは出来ないですか？
A. 出来ます。仮交際中は一人だけのお相手を選ぶ真剣交際前の段階ですので、男女双方それぞれがお見合い、仮交際が可能です。
Q. 真剣交際になったら断ることはできないの？
A. できます。真剣交際になったら絶対に結婚しなければいけない！？と気持ちにあせりを感じてしまう人がいらっしゃいますが、万が一、真剣交際で結婚へ進むことが難しい問題を知った、どうしても分かり合えないと思った等の時は、交際を終了することが可能ですが多くはありません。まずは担当者へご相談ください。
Q. 交際中にエッチをしてもいいの？
A. ダメです。ご成婚退会前の婚前交渉（Sex）は禁止です。もしも万が一、その後に破局が起きた場合等、会員様にトラブルが起こらないよう設定されています。発覚した場合には強制退会の場合もあります。逆に、交際中に急に迫られたり、体を求められるような心配もありません。
Q. 交際期間はどれくらい？
A. 仮交際期間は1~3ヶ月を目安に、その後の真剣交際と合わせて最長6ヶ月です。皆様、大体、お見合いからご成婚退会まで2~4ヶ月です。交際期間をただむやみに伸ばすことは、いつ終了してもいい期間を伸ばしてしまうことでもあり、お互いにメリットはありません。なので、お二人の気持ちが合えば、お見合いから1ヶ月内でのご成婚も問題ありません。
Q. 真剣交際は成婚ですか？
A. いいえ、違います。他のところでは、真剣交際が成婚と同じよう設定とされているところがありますが、そうすると、成婚退会後の結婚観での大きな相違が生まれやすくなります。ブランセルでは、真剣交際に入ったら、結婚観のすり合わせとお気持ちを深めていく中で、プロポーズのタイミングを一緒に考えていき、プロポーズ成功後にご成婚される方がほとんどです。
Q. 交際を終了したい時は？
A. 仮交際も真剣交際も終了をしたい場合は担当者に理由と共にお伝えください。会員様が直にお相手へ交際終了を告げる負担のないよう、担当者経由でお伝えさせていただきます。
Q. 交際終了後の復縁は可能？
A. 基本的に一度お見合いでお会いしたり、交際にて終了のお相手とは再度申し込みやお会いすることは出来ません。情報についても削除いただいております。
成婚・結婚・退会について
Q. 成婚と結婚は同じですか？
A. 同じではありません。成婚はお互いに結婚への意思が前向き、プロポーズなどでお互いに合意できている、結婚が成立する状態です。結婚は原則的には、婚姻届を出しことなどにより夫婦になることを意味します。ご成婚時に婚姻届のルールはございません。
Q. プロポーズのサポートはありますか？
A. プロポーズのタイミングも相談できるので安心です。より良いプロポーズのために、お相手のご希望なども担当者を通じてこっそり聞くことができます。婚約ジュエリーの割引サポートやプロポーズ場所、レストラン等選びもサポートいたします。
Q. 退会後はデータはどうなりますか？
A. ご成婚退会、通常退会ともに、退会後はIBJシステム利用に伴う情報の全てが削除されます。また、いただきました住民票などの個人情報書類は専門（溶解処分等）による方法で安全に処分させていただきます。
Q. 退会をしたい場合は？
A. 退会をご希望の場合は、手続き等のため7日間前までにご連絡ください。退会、休会ともに、お見合いや交際のステータスがない状態でないと切り替えることは出来ません。
Q. 早い成婚はありますか？どれくらい？
A. お互いにお見合いで気が合い、1ヶ月以内にプロポーズ、ご成婚をされる方もいらっしゃいます。
Q. 入籍はいつですか？
A. 結婚相談所では入籍、婚姻届の決まりはありませんので、ご成婚後、お二人の好きな日にちやタイミングで、皆様、婚姻届を提出されています。
Q. 両親へのご挨拶はいつですか？
A. ご両親へのご挨拶はご成婚退会前にされる方が多いです。遠方の場合や親御様のご都合に合わせて、ご挨拶されると良いですので、ご成婚退会後でも全く問題ございません。
Q. 結婚式や婚約指輪などの割引がありますか？
A. あります。提携しているウェディングナビという結婚に関する色々なサポートやサービスをご利用することが可能です。このサービスサポートでは、婚約指輪、ジュエリー、プロポーズ場所、レストラン、結婚式、結婚指輪、ご両家ご挨拶、ハネムーン、ウェディングフォトなどのご紹介やサポート、中に、お得な割引を受けられるものもあります。
Q. 成婚退会後も相談できますか？
A. ご相談可能です。ご成婚退会後すぐはとくに、結婚やお引っ越しの準備の中でちょっとした不安や疑問などを感じることが少なくありません。そんな時もお二人の出会いをずっと見守ってきたカウンセラーに相談できると安心できます。ブランセルはご成婚後も相談可能なちょっと珍しい結婚相談所です。でも、そのご成婚後も相談できるところが皆様に大変ご好評いただいております。（ご退会後、会員様以外の利用料はお問い合わせください。）
※上記はブランセルで活動の場合のものです。
